LINZ ELECTRIC S.p.A. reconnait une période de garantie de 24 mois à partir de la date d’expédition de l’alternateur. La garantie est limitée aux défauts des composants ou de fabrication et n’est pas applicable si le défaut est causé par une mauvaise connexion électrique, une installation défectueuse, ou une utilisation inappropriée. La garantie peut être reconnue seulement par le Service Après-Vente interne ou par l’un de nos Services Après-Vente autorisés et sera appliquée seulement après avoir effectué l’inspection sur les produits pour lesquels la garantie a été demandée. LINZ ELECTRIC S.p.A. n’assume pas la responsabilité directe ou indirecte pour dommages ou pertes causés par l’impossibilité d’utilisation de la machine pour laquelle la garantie a été demandée. La Garantie ne sera pas reconnue si les produits, suite aux contrôles effectués, démontreront:
1) Un stockage dans un endroit non approprié et avec des conditions climatiques particulières
2) Une détérioration ou réparation par une personne non autorisée
3) Une installation défectueuse ou soumission à des surcharges ou une utilisation différente de celles pour lesquelles le produit a été conçu
Une usure normale ou le non-respect de la maintenance périodique.
1) Chaque réclamation pour des défauts des alternateurs de notre production doit être immédiatement signalée au Service Après-Vente de Linz Electric par télécopie ou par mail tout en indiquant le type, le numéro de série et un descriptif du défaut constaté.
2) Notre Service Après-Vente interne contactera immédiatement le Client et décidera si le produit doit être retourné à Linz Electric pour inspection ou si l’intervention pourra être effectuée par l’un de nos Services Après-Vente Autorisés. Le frais de transport pour le retour de la marchandise sont à la charge du client.
3) Au cas où, après l’inspection effectuée par notre Service Après-vente Interne ou localement par le Service Après-Vente Autorisé, la garantie soit reconnue, LINZ ELECTRIC S.p.A. s’occupera de faire parvenir gratuitement le produit réparé ou en remplacement au client, franco de port.
4) Au cas où la garantie ne soit pas reconnue, notre Service Après-Vente Interne fournira un rapport technique et un devis de réparation qui sera à la charge du client.