LINZ ELECTRIC S.p.A. gewährt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Spedition des Generators Garantie. Diese Gewährleistung beschränkt sich auf Material- oder Fabrikationsmängel und kann nicht bei Störfällen in Anspruch genommen werden, die durch unsachgemäße elektrische Anschlüsse, Installationsfehler, unzweckmäßige Verwendung oder Nachlässigkeit bei der Installation des Generators verursacht wurden. Die Entscheidung über Anerkennung der Garantieansprüche liegt ausschließlich im Ermessen des innerbetrieblichen Kundendienstbüros bzw. des autorisierten Kundendienst-Centers. Eine entsprechende Mitteilung erhält der Kunde erst nach Überprüfung der Waren, für die ein Garantieanspruch angemeldet wurde.
LINZ ELECTRIC S.p.A. übernimmt keinerlei direkte oder indirekte Haftung für Schäden oder Verluste, die durch den Einsatz bzw. den Ausfall von Maschinen entstanden sind, für die ein Garantieanspruch angemeldet wurde. Ein Garantieanspruch kann nicht gewährt werden, wenn sich bei der Prüfung der Produkte Folgendes herausstellt:
1) Lagerung an ungeeignetem Ort mit besonderen klimatischen Bedingungen
2) Änderungen oder Reparaturen des Produkts durch nicht autorisierte Personen
3) Installationsfehler, Überbelastung, nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch
4) Verschleiß durch normalen Gebrauch, Vernachlässigung der periodischen Wartung.
1) Bitte melden Sie etwaige Mängel bei von uns hergestellten Generatoren immer sofort per Fax oder E-Mail bei unserer Kundendienststelle. Vergessen Sie nicht, das Produktmodell, die auf dem Typenschild angebrachte Seriennummer sowie das aufgetretene Problem anzugeben.
2) Unsere Kundendienststelle wird sofort Kontakt mit dem Kunden aufnehmen und entscheiden, ob die Ware für eine Überprüfung in unseren Geschäftssitz zurückgesendet werden muss oder ob der Eingriff von einem unserer Kundendienst-Center übernommen werden kann. Sollte eine Rücksendung des zu überprüfenden Produkts an unseren Geschäftssitz in Arcole angefordert werden, so trägt der Kunde die hierbei anfallenden Transportkosten.
3) Wird der Garantieanspruch nach der Überprüfung von unserem Kundendienstbüro oder vor Ort von einem Kundendienst-Center anerkannt, übernimmt LINZ ELECTRIC S.p.A. die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des betreffenden Produkts frei Kunde.
4) Falls kein Garantieanspruch anerkannt wird, erhält der Kunde vom Kundendienstbüro einen Bericht mit den Gründen für diese Weigerung sowie Angaben zu den Kosten einer eventuellen Reparatur, die der Kunde selbst tragen muss.